Envios y Devolución

- Recolección directa por parte del cliente (con programación previa).

1. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán:
- En algunos casos el flete será asumido por las clientes, de pendiendo de la negociación

2. EMPAQUE Y CONDICIONES DE CARGA

Los productos se embalan conforme a las buenas prácticas para evitar daños durante el transporte.
- El cliente debe informar cualquier requerimiento especial de empaque al momento de

 

3. RECEPCIÓN Y DEVOLUCIONES

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar el estado del producto.
- Si hay daño o pérdida visible, debe registrarse en el documento de transporte y notificarse inmediatamente al vendedor.
- Devoluciones sólo se aceptan si han sido previamente autorizadas por el área comercial o de calidad.

4. RESPONSABILIDADES

- La empresa es responsable del producto hasta el punto de entrega convenido.
- El cliente es responsable de recibir el producto en el lugar y horario acordado, y de custodiarlo después de la entrega.

5. CONTACTO

Para dudas o reclamos sobre envíos, comuníquese con nuestro equipo Comercial:
Correo: sorani.quintero@ingeproductos.com.co
Teléfono:   4) 322 20 76 | Cel: (+57) 322 568 81 94 
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.